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第三期
中共镇康县委创先争优活动领导小组办公室 2010年6月19日
地税局采取“五项措施”推进创先争优活动
扎实有效开展
镇康县地税局是我县报批市级创先争优活动示范点，在创先争优活动中，该局采取“五项措施”推进创先争优活动扎实有效开展。
一是公开信息接受监督。将服务承诺内容和监督电话在新闻媒体进行公开，推行党员干部挂牌上岗制度，自觉接受社会各界和纳税人的监督，进一步增强了广大干部的服务意识和责任感。
二是为纳税人提供“自助”纳税申报服务。为了优化办税服务，提升服务水平，办税厅按税收受理岗的不同区域，分经济类型、分行业、分税种的把纳税申报表填写规范表样，置放于办税窗口，供纳税人参照填写，既为纳税人提供了方便，节省了办税时间，又提高了税务机关的工作效率和服务质量，受到了广大纳税人的好评。
三是制定办税厅领导坐班制度。县局领导和各股（室）负责人轮流到办税厅进行坐班，在监督办税厅各项征税工作的同时，也为纳税人解答涉税事宜和接受纳税人的投诉。
四是推行文明用语，强调一些服务忌语。在工作中强调文明用语的同时还要注重仪表、仪容的端庄，实行微笑服务，向社会展现地税干部良好的精神面貌和形象。
五是设立纳税人便民自助设施。在推行与纳税人“零距离”和人性化管理的工作理念下，办税大厅专门设置休息区，备有茶具、纯净水等；在县局侧门搭建车棚，为纳税人解决停车晴晒雨淋的后顾之忧。
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