镇康县城市管理综合行政执法局邀请市民使用“随手拍”微信小程序

　　镇康县智慧城管建设逐步完善，“随手拍”功能也在全面推广，市民只需拿起手机“拍一拍”就能上报，动动手指就会有人来处理。

　　市民利用“随手拍”上报城市问题，牢固“人民城市人民管，管好城市为人民”的工作理念。广泛发动群众、推动共建共享，不断提升市民群众的安全感幸福感获得感。争创国家级卫生县城，成就“极边之城”。要让市民准确反映城市环境品质问题，首先需要让大家了解哪些问题属于城市管理的范畴。

　　（占道经营图例）

　　（垃圾溢满图例）

　　（井盖缺失图例）

　　（斑马线停车图例）

　　（小广告图例）

　　“市民拍照上传问题——‘随手拍’处置后台第一时间接件并审核——审核完成后通过平台将问题派发至城建监察大队进行处理——问题处置完成后工作人员拍照上传——‘随手拍’处置后台对问题处置情况进行审核——审核完成后将处置结果反馈给市民。”

　　镇康县智慧城管“随手拍”程序将投诉举报平台由问题“中转站”变为解决诉求的“直通车”，市民通过文字描述、拍照（视频）上传和GPS定位相结合的方式，直观、精准地反映城市管理中市容秩序、环境卫生、广告招牌、市政设施等问题，市民随时随地反映诉求的同时，还能够实时查看诉求办理过程。

　　(随手拍投诉问题整改前后对比)

　　“只有确保整治效率，让市民群众切实感受到问题整改的效果，才能调动大家参与的积极性，实现共建共治共享。”镇康县智慧城管“随手拍”程序自上线以来，已收到市民举报问题共计900余条，处置率100%，群众满意率100%。县执法局就“随手拍”上传问题的频发区域、频发类型、市民关注焦点等数据进行分析研判，从中抓取市民群众关切的热点、重点和焦点，切实“想”到群众前面，“干”到群众身边。

　　（随手拍投诉问题整改前后对比）

　　通过完善“随手拍”管理制度，县执法局按台账“一案一档”进行保存，做到“件件有着落，事事有回应 ”，利用“随手拍”推动城市管理提质增效，获得群众认同感。

　　镇康县城市管理综合行政执法局邀你“随手拍”,争当城市“监督员”,为创建全国卫生县城出一份力。