《镇康县公共租赁住房物业服务和普通住宅前期物业服务收费价格调整方案》已经县人民政府研究同意，现将有关事项通告如下:
       一、收费范围及标准
       （一）公共租赁住房小区。物业收费调整为中高层（总层数：七层至九层）、高层（总层数：十层及以上）不高于1.30元/㎡/月（含电梯及二次供水服务费）；低层（总层数：一层至三层）、多层住宅（总层数：四层至六层）不高于0.80元/㎡/月；商铺不高于1.20元/㎡/月；车库不高于0.50元/㎡/月。具体由运营管理单位和物业服务企业进行协商，签订物业服务合同。
       （二）普通住宅小区。前期物业收费调整：中高层（总层数：七层至九层）、高层（总层数：十层及以上）不高于1.50元/㎡/月（含电梯及二次供水服务费），低层（总层数：一层至三层）、多层住宅（总层数：四层至六层）不高于1.00元/㎡/月，商铺不高于1.20元/㎡/月，车库不高于0.50元/㎡/月。具体由开发建设单位和物业服务企业协商，签订前期物业服务合同。

　　二、执行时间

　　2022年4月1日起

　　三、服务标准
       （一）严格24小时执行值班和巡逻制度，确保物业管理区域安全，对小区进出人员进行有效管控；
       （二）制定和完善物业服务质量标准;
       （三）主动听取业主委员会或者业主对物业服务的意见和建议，改进和完善物业服务;
       （四）规范车辆管理，维护物业管理区域秩序，保持消防通道畅通;
       （五）清理公共走道、疏散楼梯间内影响疏散的物品;清理楼梯间、过道等公共区域停放的电动自行车;
       （六）加强物业管理区域公用设施设备维修、养护和绿化管护，根据小区住户需要，对住户水电维修维护提供服务;
       （七）抓好物业管理区域环境卫生清扫和垃圾清运，做到垃圾日产日清;
       （八）加强对装饰装修活动的巡查、监督;
       （九）对业主私搭乱建和侵占公共绿地及公共区域行为进行制止，并向相关部门报告;
       （十）接受业主监督，并及时解决业主反映的问题，解决不了的，并向相关部门报告;
       （十一）发现业主、或他人存在违反规定饲养动物，影响公共环境或者他人居住环境；擅自摆摊设点、占道经营；违反用电安全要求私拉电线、插座、电缆为车辆充电；擅自在建筑物、构筑物上悬挂、张贴、涂写、刻画等有损小区居住环境和公共安全的行为应当及时劝阻、制止，劝阻、制止无效的，应当及时报告有关主管部门依法处理。
       （十二）锚点加强员工培训和企业形象，不同岗位服务人员分类统一着装，佩戴工作标志；服务人员态度热情耐心，举止文明礼貌，服务用语规范，解答问题及时准确。
       （十三）执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。
       （十四） 物业服务合同约定的其他服务内容。
       （十五）完成行业主管部门交办的其他事项。

　　特此公告
       咨询服务电话：0883-6632116

　　
                             镇康县住房和城乡建设局
                           2022年2月21日