临沧：四个聚焦提升“出行有‘零’ 支付无忧”服务水平

聚焦出行需求，打造支付服务示范场景。联合交通运输等部门，指导银行业金融机构紧紧围绕机场、铁路、公路和口岸等场所，做好支付服务示范场景建设。目前已建成沧源佤山机场支付服务咨询点，高铁站、机场、客运站等重点交通枢纽售票窗口外卡受理覆盖率达100%。

聚焦场景需求，持续提升支付服务水平。聚焦临沧市头部餐饮、酒店、商超、三甲医院等场所外卡受理改造升级，外卡受理覆盖率94.55%，提前完成指标建设。坚持抓重点带全市、抓标杆促全面，实现特色文旅场景外卡受理、现金支付、外币兑换、账户服务有效覆盖，以点带面辐射带动全市支付服务水平明显提升。

聚焦重点群体，加大“彩云零钱包”投放力度。在前期组织开展“彩云零钱包”投放的基础上，进一步加大投放力度，针对全市重点领域和重点场所，尤其是出租车领域，为全市经营主体提供“一对一、点对点”的现金服务。截至6月中旬，全市银行业金融机构“彩云零钱包”投放覆盖率达100%，全市共计发放零钱包15635个，累计兑换金额979.69万元；其中，出租车行业投放零钱包1262个，累计兑换金额33.38万元。

聚焦涉外实际，提升外籍来华人员金融服务体验。引导辖内银行积极开展知识宣传和业务推介，目前临沧辖内16家银行业金融机构营业网点可以提供13种外币兑换业务；工农中建等银行业金融机构的675台ATM机已完成外卡取现机具改造，并粘贴对应可受理外卡取现卡种的标识，覆盖全市ATM机的99.26%。为方便外籍来临人员办理银行账户业务，全市共建设10个重要银行网点，在重要账户示范网点，引导银行张贴外语版服务热线和投诉处理流程，放置外语版客户意见簿，使外籍来临人员真正体验到中国现代化支付的便捷，提升外籍来临人员的金融服务体验。