为深入学习贯彻习近平总书记关于民政工作的重要指示精神，持续加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，切实解决好困难群众最关心最直接最现实的利益问题，深入推进16件群众身边具体实事，全力整治民政领域社会救助不到位问题，更好地兜住、兜准、兜好困难群众基本生活底线，镇康县民政局决定面向社会广泛征集社会救助不到位问题线索，接受群众监督举报。现就有关事项公告如下：

一、征集时间

即日起至2025年12月31日。

二、征集范围

（一）政策落实方面

1.符合最低生活保障认定条件应纳未纳的问题；

2.符合特困人员认定条件应纳未纳的问题；

3.符合临时救助条件应救未救的问题；

4.对救助申请不按规定受理、对救助对象动态管理不到位等问题。

（二）资金管理方面

1.救助资金发放不及时、不足额的问题；

2.救助对象用于领取救助资金的卡折未经备案被代管代持等问题。

（三）工作作风方面

1.工作人员不主动担当作为、漠视群众利益的问题；

2.优亲厚友，将不符合社会救助条件的对象纳入救助范围的问题；

3.吃拿卡要、推诿扯皮等问题；

4.其他社会救助不到位问题。

三、不予受理范围

下列情形之一的，不予受理：

1.反映内容不属于民政部门社会救助服务职能范围的； 2.没有明确的反映对象或者诉求的；

3.正在或者已经履行行政复议、行政诉讼、信访等程序的；

4.其他不属于受理范围的。

四、监督反映须知

1.举报人应如实提供问题线索，尽可能详细描述问题情况，并提供相关证据；不得捏造、歪曲事实。

2.对存在捏造事实、诬告陷害等行为的，视情节轻重，

将依法追究责任。

3.我局对举报人信息严格保密，依法保护举报人合法权益；对提供的问题线索将认真组织核查，依法依规处理。

五、问题线索举报受理方式

（一）举报电话：0883－6630461（工作日：8:30至12:00，14:30至18:00）

（二）举报邮箱：zkxmzjbgs＠163.com

（三）来信邮寄地址：镇康县南伞镇新城社区和顺路18号（县民政局三楼社会救助股），邮政编码：677700。

监督反映须知：问题线索提供人应遵守国家法律法规，反映问题线索要客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得煽动、串联、胁迫、诱使他人举报。问题线索中需明确说明反映对象、发生时间、相关疑点信息，并注明真实姓名和联系方式，县民政局将对问题线索提供者的个人信息严格保密。

特此公告