近日，镇康县军赛乡党群服务中心迎来了一位特殊的访客——南榨村罗德善老人。罗大爷因年事已高，行动不便，平时很少出门办事。这次，他需要办理医保和社保的相关手续，心里十分忐忑。然而，当他走进政务服务中心时，却意外地感受到了前所未有的便捷。
在工作人员的引导下，罗大爷只需在一个窗口提交所有材料，便有专人负责协调各个相关部门，实现了“一次多办”。原本需要跑多个窗口、耗费大量时间的业务，现在仅用了一个上午就全部办结。罗大爷感慨地说：“以前总觉得办事手续很多，没想到现在这么方便！”
军赛乡党群服务中心以群众需求为导向，不断优化服务流程，致力于提升群众的获得感和满意度，以初始业务受理窗口为起点，工作人员在办理完本窗口业务后，会根据跨窗口业务图谱为办事群众提供关联事项的指引，形成“社保联动+补贴联动+证照联动”的跨窗口业务协作机制，推出便民“一次多办”新举措，党群服务中心的办事效率提高了20%，群众满意度显著提升。
据了解，镇康县军赛乡党群服务中心将户籍、医保、社保、民政等关联事项进行链条式整合，深化窗口联动，进一步优化办事流程，建立“服务需求整合+办事人员整合+后勤保障整合”的机制，明确包括医保、社保、救助、补贴等8项3联动事项，共为600余名群众开展了跨窗口服务，落实为民办实事超130个，现场办结率达98%以上，真正实现“一次多办”目标，让每一位群众都能享受到高效、便捷、贴心的服务。（通讯员 施永江 罗鸿迪 ）
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