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《领导信箱》主要受理群众对镇康县政府各部门、企事业单位、公共服务行业及其工作人员的建议、意见、投诉,主要包括政策咨询、意见建议、投诉举报。为确保您的留言及时通过审核并尽快得到回复,请您仔细阅读以下说明:
一、相关要求
1、向各级党政机关反映问题是您的合法权利,为提高办事效率、明确责任,请按问题归属向各主管部门反映,并依据管辖权限自下而上逐级进行;在提交问题之前,请先查询相关部门回复的同类问题,请勿重复提交类似问题。
2、网友反映问题请规范留言。标题要写出核心事项、关键性词语,简明扼要概括主要内容,总长控制在25个字以内;准确提交事件发生的时间、地点、人物、经过、原因、背景、相关证据(图片、视频)等内容,留言内容要有实际诉求且只反映一方面问题,请留下您的真实姓名和手机号码,以便需要时与您取得联系。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项,不予受理。投诉人在得到处理结果反馈后,再次就同一问题进行反映,请注明前一邮件的提交时间、标题及主要内容等,以便查找。
3、邮件内容应遵守法律、法规和社会公德,如实反映情况,提出意见和建议,不得捏造、歪曲事实,诽谤、诬告、陷害他人。
二、不予受理范围
1、违反国家法律法规和涉及国家机密的留言;
2、应通过司法程序解决,正在进行或已完成司法程序、行政复议、劳动仲裁的留言;
3、恐吓、威胁、诽谤他人或单位的留言;
4、对同一问题恶意连续、重复提交的留言;
5、虚假、语言模糊、问题阐述不明确的留言;
6、使用侮辱性、歧视性等不文明语言的留言;
7、易引起恐慌、网络群体性事件等问题的留言;
8、投诉、举报或已在信访部门反映的留言;
9、不属于本县管辖范围内问题的留言;
10、不属于现有办理单位管辖范围内问题的留言;
11、涉及广告内容的留言;
12、其它不应受理的内容。
三、其他说明
1、留言提交成功后,请记住留言编号,编号是查询回复结果的唯一途径。查询回复结果步骤:在首页导航栏下方的搜索框内输入留言编号,然后点击右侧按钮即可。
2、留言审核时间为每天上午8时30分至下午18时00分。对于一般性的留言,网友可在7个工作日(法定节假日除外)内查询回复结果;对于情况复杂、一时难以处理的网友留言,栏目会适当延长办理与答复期限,网友可在14个工作日(法定节假日除外)内查询回复结果。
3、以下邮件将被视为无效,不再进入处理程序:
①.需要展开具体调查和处理,但来信人姓名、联系方式填写不完整或不真实的邮件;
②内容不完整、表述不清楚,导致无法回答或开展调查的邮件;
③同一投诉人在规定办理时效内多次提交的内容相同或相近的邮件;
④不属于县人民政府职权范围内,或无法通过领导信箱进行处理或得到解决的问题。
4.本平台公布的全部诉求均代表报送人个人观点,不代表本平台观点,如有反映的信息不实造成不良社会影响甚至是纠纷的,我们将通过法律手段追究报送人的相关责任。