【家书至 盼雁归】优化营商环境篇：多措并举 全面优化营商环境

近年来，镇康县不断创新改革举措，始终秉持着“营商环境只有更好，没有最好”的发展理念，坚持企业至上、服务发展，深化“放管服”改革，全力推动优化营商环境各项政策措施落实落地。

聚焦利企便民

打造“只进一扇门、最多跑一地”的服务体系

全面提升服务效能。积极推进政务服务体系建设一站式服务，线上线下同步发布县级政务服务事项1482项，以群众和企业的诉求为导向，提供帮办代办服务9703件次，办结率和满意率均为100%。推动“一件事”全程网上办理，县乡村三级政务服务外网和政务服务平台实现全覆盖，全县政务服务事项网上可办率达99.71%。着力提升公平竞争水平。严格落实市场准入负面清单制度，高效完成公共资源交易标准化建设，破除招标投标领域各种隐性壁垒和不合理门槛，规范资格资质审查工作，2024年完成主场及远程异地评标交易95场次，其中，主场项目42个，客场项目53个，公共资源交易全程电子化率、政府采购意向公开率均达100%。推动“高效办成一件事”落地落实。持续开展“我陪群众走流程”活动，以办事人的角度“沉浸式”体验“高效办成一件事”及相关事项办理流程，推动政务服务工作从“能办”向“好办”“易办”转变。累计开展“我陪群众走流程”活动25场次，找出办理过程中的堵点难点12条，提出整改措施12条。

聚焦纾困解难

探索出以“三诊疗法”解决企业“疑难杂症”的服务方法

“分管副县长+局长”联合接诊，畅通诉求“零距离”。自2024年10月起，镇康县率先在全市将“局长坐诊接诉”提级为“分管副县长+局长坐诊接诉”，由各领域分管副县长牵头，采取急事急诊、专题会诊、联合会诊等多种方式，有针对性地帮助企业解决需多部门协商解决的复杂问题。2024年累计开展三期“坐诊接诉”，受理12户企业累计18个问题，办结率达100%。

“助企服务团”上门问诊，主动服务“暖企心”。为进一步提升助企服务的专业性、精准性，镇康县制定《镇康县选派2025—2027年助企服务团工作方案》，从各领域抽调业界骨干14人组成专业团队，常态化选派助企服务团，对重点“四上企业”，提供全方位服务。服务团组建以来，开展进企业政策宣讲86余次，惠及企业数量107余家，通过深度调研与精准对接，推动解决企业急难愁盼问题18余个。

“领导挂包+企业大拜访大走访”定期巡诊，精准服务“一对一”。建立县级领导挂包重点企业工作机制，由37名县级领导挂包“四上”企业19户、重点企业18户，定期开展走访调研，对企业反映的困难诉求积极协调解决或给予明确答复、回应。常态化每季度开展千企万户大拜访大走访，2024年共收集到企业需要帮助协调解决的困难和问题633个，其中现场协调解决问题80个，交办行业部门帮助协调解决问题553个。

聚焦金融赋能

践行“精准滴管，金融助企”的服务模式

全面推进小微企业融资工作。建立支持小微企业融资协调工作机制，开展“千企万户大走访”活动，通过线下线上多种方式深入摸排企业情况，了解企业经营现状和融资需求，对有信贷需求的企业做到应申尽申、应贷尽贷，全力帮助县域内小微企业摆脱经营困境、解决融资难题、实现良性发展。截至目前，通过“融信服”平台线上授信4.05亿元，小微企业授信1.13亿元。积极搭建政银企对接交流合作平台。通过“政银企担”融资洽谈会议，搭建“政银企担”对接平台，切实增强金融服务地方经济的针对性和实效性，为企业融资提供有力的信用支持，以政银企合作的更深入开展，为县域经济发展注入更强劲动力。截至目前，累计签约融资金额1.79亿元。态化打击农村违法犯罪，建设法治乡村、平安乡村，切实提升村庄自我管理水平，全面提高村民自治能力，让人民享有更加充实、更为丰富、更高质量的精神文化生活。

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