“之前处理的一起纠纷需要回访，有几个特殊人员还要再走访……”每逢周一上午，军赛民族乡综治中心总是格外热闹和忙碌，综治中心工作人员、派出所民警、司法人员、人民调解员围坐一团，围绕近期排查出来的“风险事”“风险人”进行分析研判。自2024年8月投入运行以来，军赛民族乡综治中心已成为矛盾纠纷化解的主阵地。
日前，军赛乡军赛村南班木小组的罗大爹和邻居遇到了土地纠纷，多次和对方协商无果，村级网格员了解情况后，通过网格化服务管理平台上报综治中心请求予以调解，军赛乡综治中心工作人员和调解小分队立马介入处置，很快就顺利地化解了这起纠纷，双方也达成了和解协议。这起纠纷从介入调解到达成和解协议仅耗时1天，这都得益于军赛民族乡综治中心“一站式”矛盾纠纷多元化解平台的优势。
“军赛地处镇康、永德、耿马三县交界处，又是多民族聚居的地方。过去矛盾纠纷和信访问题突出，基层治理面临很多难题。”军赛民族乡平安法治办主任施镇强介绍，军赛民族乡深入践行新时代“枫桥经验”，依托党组织党建联建优势，打破党组织间“独自作战”局面，充分整合辖区公安、司法、信访等职能部门资源，和毗邻的耿马县勐简乡、永德县崇岗乡联动构建矛盾纠纷调处机制，以群众需求为导向、多元共治为抓手，创新打造“1个综治中心+N方联动”的一站式基层治理服务体系，通过“乡镇联治、部门联动、资源共享”的模式，实现“一站式服务、实体化运作、多元化治理”，做到矛盾纠纷化解“最多跑一地”。
“以前遇到矛盾纠纷，群众往往要在各部门多地辗转，耗时耗力，一起矛盾纠纷跑很多次都无法调解，现在再也不用‘跑断腿’了！”军赛民族村忙碑自然村村民李先生感慨道，他因与永德县崇岗乡村民发生口角产生纠纷，军赛民族乡便联合永德县崇岗乡相关部门上门厘清责任关系，并依托“一站式”调解平台，让双方进行“面对面”协商，阐述各自的想法，认真倾听双方诉求，从“情、理、法”的角度出发，做通双方的思想工作，引导当事人在合理限度内作出让步，达成一致意见，最终化解矛盾纠纷。
在另一边，由多部门联合组建的矛盾纠纷调解小分队还通过送“调”上门的方式将矛盾纠纷化解在基层。“感谢你们，考虑到我们年纪大，腿脚不便的实际情况，上门为我们调解纠纷。”当事人罗大哥说。日前，军赛民族乡综治中心收到一起“特殊”的矛盾纠纷，当事人双方系情感和财产纠纷，但一方因为视觉障碍无法前往综治中心，调解小分队的工作人员考虑到当事人实际情况，通过上门调解向当事人释法说理，动之以情，晓之以理，最终促使双方达成和解协议，成功化解了矛盾纠纷。调解人员还借助进村入户调解契机，结合实际案例，用通俗易懂的语言为村民们详细解读了邻里纠纷、借款纠纷、婚姻家庭等相关法律法规，将法律知识送到群众身边，营造了学法、懂法、守法、用法的良好氛围。
近年来，军赛民族乡持续深化党建引领基层社会治理模式，依托“1+N”一站式综治服务机制，以综治中心规范化建设实体化运行、网格化服务管理、“12.14”专项行动为抓手，采取中心站点“调”、村委会“调”、田间地头“调”、送“调”上门等多元化解方式，将矛盾纠纷“就近、就地、就快”化解在基层、化解在萌芽状态。同时不断落实回访机制，确保矛盾纠纷不反弹，进一步提高化解成功率和群众满意度。
军赛民族乡始终坚持以党建引领为核心，着力构建以“小网格”撬动“大治理”的治理体系，打造最精细的治理模式，将军赛民族乡6个行政村43个自然村72个村民小组，按区域划分为13大片区332小网格。同时，吸收辖区内行政机关、学校、医院等单位，整合资源力量，组成分工明确、相互协作，全覆盖的综治基础网络，持续延伸基层治理“触角”。
2024年以来，军赛民族乡综治中心共排查矛盾纠纷112起，化解成功101起，调处率达90.17%，开展信访法治化“路线图”办理信访件3起，办结3起，办结率达100%。
滇公网安备 53092402000102号
