镇康：“三诊疗法”解决企业“疑难杂症”

“这次以融资需求为主题的“坐诊接诉”活动组织得非常及时，通过政府搭台、银企对接，切实帮助我们解决了资金难题，能感受到政府真心实意为企业出主意、想办法，解决企业急难愁盼。”镇康县第三期“分管副县长+局长坐诊接诉”活动结束后，镇康县佳盟商贸天然橡胶开发有限公司负责人顾洪欢发出感慨。

党的十八大以来，习近平总书记高度重视优化营商环境，作出一系列重要指示，强调“营商环境只有更好，没有最好”。2024年省委经济工作会议上，王宁书记强调要紧盯企业关切诉求，深入开展“厅局长坐诊接诉”，既要“坐诊”，更要“巡诊”、“上门问诊”，推动营商环境再上一个新台阶。近年来，镇康不断创新改革举措，始终坚持企业至上、服务发展，全面优化营商环境，全力落实支持企业发展各项政策举措，探索出以“三诊疗法”解决企业“疑难杂症”，多管齐下，全面发力，持续提高企业的获得感和满意度。

“分管副县长+局长”联合接诊

畅通诉求“零距离”

自2024年10月起，镇康县率先在全市将“局长坐诊接诉”提级为“分管副县长+局长坐诊接诉”，由各领域分管副县长牵头，采取急事急诊、专题会诊、联合会诊等多种方式，受理企业在镇康投资、生产、经营等方面遇到的困难问题、政策咨询、服务需求、意见建议等诉求，有针对性地帮助企业解决需多部门协商解决的复杂问题，诚心诚意为企业发展办实事、做好事、解难事。截至目前，已累计开展三期“坐诊接诉”，受理12户企业累计16个问题，办结率达100%。建立健全民营企业恳谈会议制度，累计召开“政银企担”融资洽谈会议11次，签约融资金额1.79亿元，建立支持小微企业融资协调工作机制，全面启动“千企万户大走访”活动，持续推广“融信服”平台运用，完成线上授信3.69亿元，惠及企业989户次。

“助企服务团”上门问诊

主动服务“暖企心”

镇康县众裕农业发展有限公司近日迎来了一件喜事，该企业成功申获省级创新型中小企业称号，财政予以资金奖励。这是该公司继成功申报成为农业产业化省级重点龙头企业、省级“星创天地”培育建设单位后荣获的又一省级称号。“之前，我们对这项政策不是十分了解，本来也没抱什么希望，多亏了服务团在上门走访中为我们细致入微地宣传讲解政策，还邀请专业服务团队帮助我们准备申报材料，引导我们一步步成功跻身省级创新型中小企业行列，这对我们来说不仅是资金的注入，更是信心的倍增，让我们员工真真切切地感受到来自政府的温暖和关怀。”镇康县众裕农业发展有限公司总经理马建瑞高兴的说。

马建瑞口中所说的服务团，全称叫镇康县助企服务团。据了解，为进一步提升助企服务的专业性、精准性，镇康县制定《镇康县选派2025—2027年助企服务团工作方案》，从各领域抽调业界骨干14人组成专业团队，常态化选派助企服务团，对重点“四上企业”，提供全方位服务。服务团组建以来，开展进企业政策宣讲86余次，惠及企业数量107余家，通过深度调研与精准对接，推动解决企业急难愁盼问题18余个。

“领导挂包+企业大拜访大走访”定期巡诊

精准服务“一对一”

建立县级领导挂包重点企业工作机制，由37名县级领导挂包“四上”企业19户、重点企业18户，定期开展走访调研，了解企业生产经营、项目建设、发展需求等情况，对企业反映的困难诉求积极协调解决或给予明确答复、回应，做到“无事不扰，服务周到，事事有应”。常态化每季度开展1次千企万户大拜访大走访，与企业负责人面对面沟通交流、实地访问了解企业发展现状，积极帮助企业解决生产经营面临的困难问题。2024年共收集到企业需要帮助协调解决的困难和问题633个，其中现场协调解决问题80个，交办行业部门帮助协调解决问题553个。

镇康县始终坚持以企业满意度为导向，以解决企业实际问题为目的，全面推进深化“放管服”改革优化营商环境各项工作落实，努力打造“不叫不到、随叫随到、说到做到、服务周到、主动报到”的一流营商环境，构建“亲”而有度、“清”而有为的新型政商关系，积极营造良好社会氛围，让经营主体政策“直享”、求助“有门”、发展“有路”、解困“有效”，让企业放心投资、潜心经营、安心创业，持续推动营商环境再上一个新台阶。